Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Solicítalo para registrar la queja o reclamo que tengas.

Formulario de Reclamación

Hoja de reclamación N° Pendiente

Fecha:

Razón Social: FITMESS GROUP SAC

RUC: 20616084051

Dirección fiscal: Calle Rapallo 151. La Molina

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Debes llenar toda la información obligatoria.
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